2022年11月9日

身元保証サービスに関する「厚生労働省」の情報をわかりやすくまとめました

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長い人生の中で、身元保証人を必要とするシーンがあります。
就職のときや、不動産を賃貸するときなどに身元保証人の提出を求められたことはあることでしょう。

実は、高齢者にも身元保証人が必要な場合があります。この記事では、高齢者における身元保証サービスについて、厚生労働省から発信された情報に基づき、オフィシャルな解説に努めます。ぜひ最後までご覧いただければ幸いです。

高齢者の身元の保証が必要なとき

身元保証人とは身元を保証する人です。損害担保を目的として、身元保証契約を締結します。身元保証人は本人に支払い能力がなくなったときに、代わって支払いをする連帯債務を負う人のことを言います。

身元保証人についての内容に関しては、以下の記事をご覧ください。

身元保証人とは?

高齢者が身元保証人を必要とする場面は、以下の通りです。

  1. 入院時に病院から求められたとき
  2. 介護施設に入居するとき

1.入院時に病院から求められたとき

ケガや病気などで万が一入院することになった場合、身元保証から入退院時の手続き代行、手術の立会いなども行います。

その他には、入退院(転院)の手続き代行、病院関係者との話し合い、外出時の付き添い、必要なものを揃えるというサービスを行ってくれるところもあります。

2.介護施設に入居するとき

介護サービスを利用するときや、介護施設へ入居するときの身元保証や手続きの代行、福祉関係者や病院関係者との協議などを行います。

その他には、ケアプラン作成時の立ち会い、病院受診や買い物への付き添い、施設入居に伴う住所変更の手続きを行ってくれるサービスもあります。

高齢者の増加で「身元保証サービス」が注目

「65歳以上人口は、3,589万人となり、総人口に占める割合(高齢化率)も28.4%となった」

「今後、高齢化率は上昇し、現役世代の割合は低下し、令和47(2065)年には、65歳以上の者1人に対して1.3人の現役世代という比率になる」

内閣府「高齢化の状況」

日本国内における高齢化率の増加は止まりません。
また、総務省が国勢調査に基づいて作成した図表を見ると、高齢単独世帯・高齢夫婦世帯が増加する傾向にあります。

総務省「身元保証等高齢者サポート事業における消費者保護の推進に関する調査の結果(概要)」

高齢者の増加とともに、子供がいない、未婚でおひとりさまである、子供に迷惑をかけたくない、親族に迷惑をかけたくないというような理由から周囲を頼れない方は増えやすい状況となっています。
そのような状況であるためか、近年では「身元保証サービス」に関心を持つ方も増えてきました。

厚生労働省による「身元保証サービス」の定義

厚生労働省は令和6年6月に「高齢者等終身サポート事業者ガイドライン」という発表の中で、次の3つの要件をみたす事業者を「高齢者等終身サポート事業」と定義しています。

・「身元保証等サービス」及び「死後事務サービス」を提供するものであること
・本人(契約者)と締結した契約に基づき、サービス提供するものであること
・事業として継続的に提供するものであること

「高齢者等終身サポート事業」と呼ばれてはいますが、いわゆる「身元保証サービス」のことであると受け取れます。

なお、この「高齢者等終身サポート事業者ガイドライン」は、厚生労働省が、玉石混交を極める身元保証サービス業界において、事業者の適正な事業運営を確保し、当業界の健全な発展を推進し、利用者が安心してサービスを利用できることに寄与することを目的として、公表されました。

身元保証サービスってどんなサービス?厚生労働省が紹介したサービス内容とは

身元保証サービスは事業者によって提供されるサービスが異なり、身元保証人を代行するサービス以外にもさまざまなサービスを提供しています。身元保証サービス(高齢者等終身サポート事業者)は厚生労働省の「高齢者等終身サポート事業者ガイドライン」のなかで以下のようなサービスを提供すると紹介されました。

身元保証等サービス
① 医療施設への入院の際の連帯保証
② 介護施設等への入所の際の連帯保証
③ 入院・入所、退院・退所時の手続の代行
④ 死亡又は退去時の身柄の引取り
⑤ 医療に係る意思決定の支援への関与
⑥ 緊急連絡先の指定の受託及び緊急時の対応

死後事務サービス
① 死亡の確認、関係者への連絡
② 死亡診断書(死体検案書)の請求受領、火葬許可の市区町村への申請、火葬許可証及び埋葬許可証の受領、死亡届申請代行
③ 葬儀に関する事務
④ 火葬手続(火葬の申込み、火葬許可証の提示)に関する手続代行
⑤ 収蔵(納骨堂)、埋蔵(墓処)、永代供養に関する手続代行
⑥ 費用精算、病室等の整理、家財道具や遺品等の整理
⑦ 行政機関での手続関係(後期高齢者医療制度資格喪失届、国民健康保険資格喪失届等)に関する代行
⑧ ライフラインの停止(公共料金(電気・ガス・水道)の解約、インターネット・Wi-Fi 等の解約、固定電話、携帯電話、NHK等の解約等)に関する手続代行
⑨ 残置物等の処理に関する手続代行(遺品目録の作成、相続人等への遺品・遺産の引渡し)
⑩ 墓地の管理や墓地の撤去に関する手続代行

日常生活支援サービス
1 生活支援関係
① 通院の送迎・付添い
② 買物への同行や購入物の配達、生活に必要な物品の購入
③ 日用品や家具の処分
④ 病院への入院や介護施設等への入所の際の移動(引っ越し)及び家具類の移動・処分
⑤ 介護保険等のサービス受給手続の代行
2 財産管理関係
① 公共料金等の定期的な支出を要する費用の支払に関する手続代行
② 生活費等の管理、送金
③ 不動産、動産等の財産の保存、管理、売却等に関する手続代行
④ 預貯金の取引に関する事項
⑤ 金融商品の解約・換価・売却等の取引に関する手続代行
⑥ 印鑑、印鑑登録カード等の証書・重要書類の保管
⑦ 税金の申告・納税・還付請求・還付金の受領に関する手続代行

これらはあくまでも厚生労働省がとりあげた例に過ぎませんが、一般的にはこのようなサービスを提供していると思って良いです。

よくある身元保証サービスの例「葬儀・納骨・死後事務」

本人が亡くなったら、親族に代わって喪主の代行や、葬儀、納骨、供養などのご希望に沿った葬儀を行います。希望の内容によってはオプションで行うケースもあります。

死後事務には主に、以下のサービスがあります。

  • 関係各所にご逝去の連絡
  • 死亡届の提出、年金の停止手続き、保険証の返還など行政への届け出
  • 家賃、医療費、入院費、福祉施設利用料など清算手続き
  • 遺品の処分
  • 電気、水道、ガスなどのライフライン契約の終了手続き
  • 携帯電話、プロバイダーの契約解除

上記は、身元保証サービスのオプションとしている場合もありますので、内容をよく確認する必要があります。

よくある身元保証サービスの例「生活支援」

施設や病院へ入院をすると、必需品の買い物も自由にできなくなります。自宅で一人暮らしをされている人には、定期的に健康状態の確認をする生活支援サービスもあります。

生活支援は主に以下のようなことを行います。

  • お金の管理
  • ケアプランの確認
  • 薬の確認
  • 施設からの連絡対応
  • 健康状態の確認

生活支援は、買い物や受診時の付き添い、福祉施設入居時の立ち会い、難しい介護認定の申請に関する相談など、日常生活におけるサービスです。身元保証の内容に日常生活サポートが含まれている、あるいは、行うサービスごとに料金を支払って利用する場合もあります。

基本的に、生活支援は24時間365日対応を行っているところが多いです。料金については契約内容によっても異なり、緊急性や時間によって別途料金が発生する場合もあります。

身元保証サービス選びのチェックポイント【厚生労働省】

厚生労働省老健局では『「身元保証」や「お亡くなりになられた後」を支援するサービスの契約をお考えのみなさまへ』というリーフレットを発行しています。

以下のように、身元保証サービスを利用する際のチェックポイントが、わかりやすく書かれていますので、ぜひ参考にしてください。

【高齢者サポートセンター利用のチェックポイント】

何をしてほしいのかの整理自分が何をしてほしいか明確にする
(生活支援・身元保証・死後事務、その内容など)
支払い能力について①利用のたびにお金がかかるサービス、月ごとの手数料がかかるサービスの場合、使う可能性がある期間(例えば 平均余命)を想定して総額を計算してみる。
② 自分の資産状況と照らし合わせて、支払えるかどうかを検討する。
サービス内容の確認①自分がしてほしいことを明確にして事業者に伝える。
②事業者ができないことを確認し、書面 に残す。
③契約書(案)の内容は変更ができる場合もあるので、話し合う。
自分の未来について①自分の認知能力・身体能力が衰えた時にも適切なサポートが受けられるように誰と何の契約をしているかについて書面に残し、緊急連絡先等と共にわかりやすいところに保管する。
②契約の内容変更や解約手続きを文書で作成してもらい確認する。
出典:厚生労働省老健局の『「身元保証」や「お亡くなりになられた後」を支援するサービスの契約をお考えのみなさまへ』

まとめ

身元保証人サービスは以下の形態で行っているケースがほとんどです。

  • 営利を目的としない一般社団法人
  • 社会貢献活動を行うNPO法人
  • オプションが多い株式会社

身元保証人サービスを選ぶ際には、複数比較し、それぞれの契約内容や料金を調べて、しっかりと理解することが大切です。また、第三者に相談し、一緒に確認してもらうことも身元保証サービスを選ぶポイントです。この記事を参考にしながら、最適な身元保証サービス選びに役立ててください。

関連記事:身元保証サービスとは?費用、注意点などを業界関係者が紹介

監修

竹内義彦
竹内義彦一般社団法人 終活協議会 理事
1969年生まれ、大阪出身。
2012年にテレビで放送された特集番組を見て、興味本位で終活をスタート。終活に必要な知識やお役立ち情報を終活専門ブログで発信するが、全国から寄せられる相談の対応に個人での限界を感じ、自分以外にも終活の専門家(終活スペシャリスト)を増やすことを決意。現在は、終活ガイドという資格を通じて、終活スペシャリストを育成すると同時に、終活ガイドの皆さんが活動する基盤づくりを全国展開中。著書に「終活スペシャリストになろう」がある。

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